小洋船(手机购物)

小洋船app是一款手机奢侈品购物应用软件，在该应用中用户可以轻松进行奢侈品的选择购买，应用中可以体验，线上下单购买，线下取货的服务。有需要的用户赶紧下载使用吧~

应用特点：

国内首家O2O跨境电商

世界顶级奢侈品品牌购物网站

小洋船-中国领先的奢侈品购物网站

支持线下体验线上下单和线下体验直接取货双模式

常见问题:

订单使用什么快递公司为客户发货？如何收费？

订单生成后，我们将根据您所填写的地址自动匹配当地运营较好的快递公司。

除特殊商品外，我们的货品全部实行免费包邮。

产品收到后，发现漏发了或者错发，应该怎么办？

请您先准备好漏发、错发的相关图片（拍摄图片），再通过在线客服核实，我们需要和品牌供应商方面进行确认，待客服确认后会进行补发或退款。

小洋船订单什么时候发货？大概多长时间可以收到货？

正常情况下您的订单将在24小时内发出（最晚不超过3个工作日）。发货之后，您可以在我的订单中可以查看发货状态。由于快递公司可能无法实时更新信息，因此您看到的发货情况可能有一定延迟。

为什么后下的订单，先收到了，之前下的订单还没有收到？你们是按什么顺序发货的？

为了单位时间内以最快速度处理尽量多订单，小洋船会适当综合按订单里货品配货的情况安排发货顺序，因此可能会出现订单发货和下单顺序不完全一致的情况。但我们会尽一切努力为您尽快发货。

订单显示发货了，但快递信息为什么还没有更新？

您在小洋船订单页面看到的物流查询信息由快递公司传递提供。由于快递公司信息更新会有一定延迟，请您多多谅解。（延迟时间可能从1天到3天不等，EMS快递的物流配送信息可能最多可能有1周左右延迟）

有些品牌写明有赠品，我的订单满足条件了，怎么没有收到赠品？

因为活动流量极大，订单极多。虽然小洋船联合品牌商准备了大量赠品，无奈赠品有限，我们只能采取“赠完为止”政策（在活动规则页面可见：“赠品有限，赠完为止”）。若下单时赠品已售光，您的订单中将不会出现赠品。如果您的订单中列有赠品，但未收到，请您提供订单和有赠品活动的品牌，联系我们的客服，我们会为您解决问题。

为什么我已经收到产品，但是订单仍显示正在配货

由于不同快递公司物流信息更新时间略有不同，当小洋船订单发货后，部分快递信息可能会延迟返回给小洋船。

如何退货？

由于我们的货品实行的是海外直发，在您下单的同时，我们的系统会将您的订单直接发到国外供货商，由供货商直接发货，如果产品没有质量问题，不支持无理由退货，请您慎重下单付款。

《进口商品购买须知》

1.消费者购买进口商品，以“个人自用，合理数量”为原则，每单最大购买限额为1000元人民币。

2.如果订单只含单件不可分割商品，则可以超过1000元限制。

3.收件人信息必须真实有效，收货人姓名需与提供的身份证姓名一致，如信息不符导致的发货、收货延误，责任将由客户自行承担。